Bonjour à tous... Je ne comprends pas et je cherche depuis des heures... J'ai pu scanner quelques pages ce matin et en plein élan, tout à coup le message suivant s'est affiché... Que se passe-t-il? Merci pour votre aide Martine Message à l'écran : Message sur l'imprimante : Helppppp please! Merci

bonjour j'ai le même problème, j'ai réinstallé l'imprimante et HP doctor vous avez beaucoup sur leur site, même une aide en ligne mais supprimé toute vos imprimantes du pc et réinstallé vous allez voir ça marche par contre c vrai que souvent la wifi se déconnecte rien que pour le scan et vous devez tout redémarrer bonne chance

Eteindre imprimante et ordinateur. Débrancher l'alimentation électrique de l'imprimante pendant 10 mn. Rebrancher l'imprimante et redémarrer l'ordinateur puis l'imprimante : tout devrait être rentré dans l'ordre.

Bonjour, connaissez vous la,date de l'achat de votre imprimante ? Si c'est deux ans, ne cherchez pas, les HP sont programmées pour ne plus être fonctionnel après deux ans , c'est pour vous pousser à acheter une nouvelle.

Problème de scanner HP 7612 sur Mac 11.2.3 – – Communauté SAV Darty 4475972

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HerviouM3886
Le 18 avril 2021
Réponse approuvée par Darty
Eteindre imprimante et ordinateur. Débrancher l'alimentation électrique de l'imprimante pendant 10 mn. Rebrancher l'imprimante et redémarrer l'ordinateur puis l'imprimante : tout devrait être rentré dans l'ordre.
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jabo26241156
Le 19 avril 2021
Réponse jugée utile
bonjour
j'ai le même problème, j'ai réinstallé l'imprimante et HP doctor vous avez beaucoup sur leur site, même une aide en ligne
mais supprimé toute vos imprimantes du pc et réinstallé vous allez voir ça marche
par contre c vrai que souvent la wifi se déconnecte rien que pour le scan et vous devez tout redémarrer
bonne chance
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yann21145321
Le 19 avril 2021
Bonjour, connaissez vous la,date de l'achat de votre imprimante ? Si c'est deux ans, ne cherchez pas, les HP sont programmées pour ne plus être fonctionnel après deux ans , c'est pour vous pousser à acheter une nouvelle.
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